L'operato della DRS Group consiste nella progettazione, fornitura e controllo di tutti i servizi rivolti agli utilizzatori di immobili, con l'obiettivo di migliorarne la qualità ottimizzando i costi, incrementando efficienza e flessibilità e consentire così al cliente di concentrarsi sul proprio core business. Il cliente ha un unico interlocutore strategico che conosce le proprie esigenze, che sa consigliare nelle singole decisioni di tutti i compiti secondari, permettendo alla struttura di dedicarsi maggiormente alle attività principali.
L'organizzazione e l'amministrazione del personale sono a carico della società di outsourcing, migliorando la qualità dei servizi offerti. Non dovendo assumere direttamente il personale, si eliminano eventuali tempi morti dovuti a cali di lavoro, trasformando i costi da fissi a variabili.